احراز هویت هنگام تحویل دستگاه

احراز هویت مشتری هنگام تحویل دستگاه تعمیری

ما هنگام پذیرش دستگاه تعمیری به مشتری رسید قبض کاغذی چاپ کردیم و دادیم دستش و رفته!

حالا دستگاه مشتری تعمیر شده و زنگ میزنه میگه یکی از دوستان رو میفرستم به ایشون دستگاهم رو تحویلش بدید!
یا اصلا یه شخصی میاد میگه صاحب دستگاه منم و رسید قبض تعمیرگاه همراهم نیست!

برای احراز هویت مشتری چه باید کرد؟

برای حل این چالش ما توی فیکس اسمارت یه سرویسی ایجاد کردیم که موقع تحویل دستگاه برای موبایل صاحب دستگاه پیامک کد احراز هویت میفرسته و قاعدتا اون کد باید به مسول تعمیرگاه خونده بشه !

اگه کدی که خونده میشه توسط اون شخص درست بود دستگاه به وضعیت تحویل شده بصورت خودکار تغییر وضعیت میده و برای مشتری پیامکی مبنی بر تحویل دستگاه ارسال میشه :)